魔 2014-9-4 08:56
跳出大城市思维 PC业该向麦当劳学学了[8P]
[size=4]1麦当劳和PC业共同的“偏见”
思维方式的差异决定了你做事方式的不同，这点上麦当劳和PC产业有些相似。
它们共同的思维方式是长期以来追求单一产品的利润率，比如麦当劳追求单店利润，而PC产业则追求单机利润，在此基础上产生的结果也颇为相似，麦当劳在中国的门店数量仅仅是其最大竞争对手肯德基的一半；而PC厂商如今已经到了几乎没有利润可赚的地步。
就麦当劳来说，对于单一产品利润率的追求决定了它只能深耕一线大城市，而填补市场空白期的短暂繁荣更让它迷失了自我，坚定了大城市发展策略。然而当一线城市的市场逐渐走向饱和后，麦当劳才意识到策略的失误，使其在很多二三线、三四线城市的发展中缺席，导致的结果是其在中小城市的影响力远不及竞争对手肯德基。
而PC一直以来被定义为高大上的高科技物件，但中小城市和乡镇市场购买力有限、消费者受教育程度较低、配套设施不完善等问题让厂商觉得下沉到农村市场是一件毫无意义的事情。就算是国家在2008年推出了家电下乡的政策后，PC厂商对于乡镇市场也没有多少好感，因为国家补贴的重点是在彩色电视、移动电话、冰箱以及洗衣机四大类产品上，以至于PC厂商认为无需因此投入太多的精力。
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不过，在笔者来看，政策的引导仅仅是一个方面，近年来被持续不断价格战过分摊薄的利润让PC厂商没有信心去开拓新市场，最关键的是没有出现一个市场先行者，国际厂商希望看到国内厂商在乡镇市场大规模的行动，因为它们需要了解中小城市以及农村市场消费者的喜好，这显然并不是它们的强项，而如果国内厂商率先行动就会出现一个可参照的模板，到时只要推出有针对性的发展策略即可，无需支付数额庞大的市场调研经费。
但国内厂商看到财大气粗的国际厂商都对乡镇市场按兵不动，自然也打消了大规模开拓乡镇市场的念头。显然这是对利润率极端追求的最终表现，不得不说麦当劳与PC也长期以来有着共同的偏见，同时在刚刚进入中国市场后也被打上了高端标签，然而如今两者对于市场的态度和做法越来越不同。
未来5年，麦当劳打算在中国再开设1000家门店，主要分布在中小城市和乡镇市场，而第一个1000家门店的铺设麦当劳用了18年。显然麦当劳看到了未来发展的新方向，但此时的PC厂商却还都固守在大城市这个阵地，以拧毛巾的方式去实现利润率，因此整个PC业的数据越来越不漂亮。
如果按照传统观念来说，麦当劳有无数个理由不应该下沉到乡镇市场，比如整体收入水平偏低、农户自给自足的现象普遍、饮食特点完全不同等，但麦当劳却有信心去这么做，对于PC业来说或许应该去取取经了。
2硬塞式推广 独有的麦辣鸡腿堡
尽管持有偏见，但PC厂商并不是不思进取，只不过被市场浇了一盆冷水后有些犹豫不决。
2009年，电脑下乡才被归入到家电下乡的组成部分，这比其它产品线要迟了近一年的时间，而这还是在国内厂商极力争取下才达成的。厂商们期待这次拉动内需的举措能够弥补的电脑在农村市场的先天不足，也让自己跳出尸横遍野的1-2级城市的红海竞争，重新到另一块处女地列土封疆。
不过美好的愿景是一回事，你能不能打动消费者又是另外一回事。当电脑在2009年进入到政府家电下乡的名录后，厂商们在短暂的小激动过后发现在了最大的挑战：备货和渠道。在当时，PC厂商短期内需要将下乡产品按照国家要求控制价格（最高限价3500元），要满足配置要求，还要贴标，编码，入系统；渠道还需要通过竞标入围，而对于渠道力量薄弱的厂商来说更加痛苦，他们将无法在短期内深入到幅员辽阔的农村去。
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[b]电脑下乡比的显然并不是谁跑的更快（图片来源：gtimg）[/b]
同时，3500元的最高限价政策让几乎所有厂商都在尽力控制成本，肯定不会单开生产线，多数采用的方法是将老产品的库房存货和大城市里无人无津的低价产品带到农村市场。毕竟在5年前的市场中低价笔记本可并不是个普遍现象。
一系列不成熟的做法让电脑并没有在家电下乡这个利好的政策下真正打开乡镇市场，显然，大城市思维根深蒂固缺乏因地制宜的策略是最本质的原因。对于厂商来说，仅仅是把城市人不需要的产品带到乡镇市场，而完全不知这个市场的人们到底真正需要什么样的产品。
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[b]麦当劳则深谙入乡随俗的道理（图片来源：villagevoice）[/b]
而对于麦当劳这家跨国快餐巨头，其总是考虑着各个国家消费者的口味，比如像麦辣鸡翅、麦辣鸡腿堡这样的产品就可以被贴上中国本土化的标签，因为它们至今没出现在法国、意大利等欧洲国家的麦当劳餐厅菜单上。2006年，麦当劳在中国内地市场推出烟肉蛋麦满分。顾客反映麦满分面包蒸出来更好吃，但麦当劳的产品却是烤制的——在更广阔的全球市场中，消费者认为烤出来的麦满分才能吃出其风味。
在当时麦当劳在思索本土化产品是否应该完全适应当地口味，然而它并没有急于给出是或者否的答案，而是提升顾客对产品的接受度。第一步便是让顾客接触与了解这些产品，更多的资源分配到了如何将麦满分介绍给顾客这个环节。
在笔者来看，这正是PC厂商在乡镇级市场的缺失，只是将一个甚为陌生的产品推到消费者面前，要知道农村信息消费水平依然较低，“数字鸿沟”依旧明显。就算生活水平日益改善，对于绝大多数农民来说，也不太可能对PC产品有太过深入的了解，你省去了推广环节，只是将生硬的产品摆在他们面前，试问有谁会买单呢？
3电商下乡能成PC厂商的春天吗？
“有了支付宝，少往银行跑”；“生活想要好，赶紧上淘宝”；“老乡见老乡，购物去当当”；“发家致富靠劳动，勤俭持家靠京东”，这是国内各大电商平台近期推出的宣传标语，不过你别指望可以很轻易的看到这些宣传标语，因为它们仅会挂在全国各大乡镇的广告墙上。
没错，这正是近来持续被热议的话题“电商下乡”，无疑这是家电下乡的2.0版本，因为后者带去了乡村人民对于网络世界的认知，根据阿里巴巴日前发布的《县域电子商务微报告》显示，2013年网购消费额增长，县域足足高出了城市13.6个百分点，成为网购消费新的增长点。同时，县域一级的网民基数也在增加。中国互联网信息中心发布的统计报告显示，截至2013年12月，我国网民中农村人口占比28.6%，规模达1.77亿，农村网民规模13.5%的增长速度，高于城镇8%的增速。
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[b]互联网经济成为了电商下乡的催化剂（图片来源：tobaccochina）[/b]
尽管农村市场无疑将是电商企业的新蓝海，但各种专家学者却表现出了对电商下乡的一丝担忧，中国乡镇市场太过庞大而复杂，供应链体系、物流体系以及支付体系在某种程度上来说都需要因地制宜，这显然对于电商企业是个极大的挑战。
家电下乡政策并没有让PC厂商惠利，而电商下乡会不会让PC厂商变得与众不同呢？就算完美解决供应链、物流以及支付问题，当你坐在家里的火炕上，打算选购一台电脑的时候，你真的了解要把哪款放入到购物车之中吗？大多数可能会说只要便宜就好，但很多时候低价也会有不同的情况，老机型库存货、新产品低价机型甚至是二手货，对于农村消费者群体来说显然无法仅从低价这个关键词中获得太多信息。
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[b]面对琳琅满目的同价位段PC设备 村民们当真知道哪些最值得买吗？[/b]
家电下乡为PC厂商深入农村市场架设了渠道，电商下乡同样如此，但对于电商企业来说如果出发点还仅仅是如何更快的将产品送到村民手上，而没有对于产品的软性推广，不能告知农村消费者买什么、为何买，PC厂商也很难迎来春天。
正如京东商城CEO沈皓瑜先生这样对其渠道下沉作总结，“让小城镇的居民知道京东是干什么的。”让三到六线城市了解京东，京东能给他们带来怎么的服务，不光卖的是产品，而且卖的是服务，为了渠道下沉，京东将在选品上针对不同区域进行选择。不过在笔者来看在，从整个PC业的生态体系来看，渠道下沉和服务下沉的同时，也应做好认知下沉，毕竟农村消费者群体投资谨慎，只有他们知道什么是适合自己的才会出手。
4大城市的得来速 印度市场的中国山寨
以麦当劳为首的洋快餐越来越注重中国本土化的口味 PC的下乡计划也必须如此
事实上我们总是想象乡镇市场消费者到底需要什么样的产品，但实际上未必如此。笔者在这个夏天将已经服役十一年之久的戴尔台式电脑送到了祖籍地——河北省的一个县级市，家乡的弟弟妹妹看到这个庞然大物可谓是爱不释手，不管电脑屏幕上播放的是什么，他们都一动不动的坐在屏幕前。一个在本人意识中应该出现在电子垃圾集散地的物品对他们竟然有这么大的吸引力，相信没有谁会想得到。
这就是阻碍PC厂商市场下沉的一个最重要的问题，尽管大环境都是利好的局面，比如农村网民13.5%的增速远高于城镇，电商下乡的战役也已经打响，但PC厂商却总是找不到完美的切入点。麦当劳刚进入中国市场时，它大量传播美国文化和生活理念，并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。但中国人爱吃鸡，与其他洋快餐相比，鸡肉产品也更符合中国人的口味，更加容易被中国人所接受。针对这一情况，麦当劳改变了原来的策略，推出了鸡肉产品。这一改变也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。
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[b]麦当劳开始在一线城市推得来速汽车餐厅以达到体验升级（图片来源：people）[/b]
麦当劳当年意欲通过注入美国文化和生活理念的高端形象打开中国市场，但结果事与愿违，直到适合国人口味的鸡肉产品问世才真正让麦当劳走入了中国化的市场体系。PC厂商进驻乡镇市场的思路与当年麦当劳何其相象，通过高端形象逐级下沉，但两者不同的是麦当劳悟出了本土化是进驻中国市场的第一要义，而如今的PC厂商还没知晓本土化的精髓。
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[b]在国外“Drive－Thru”理念早已经深入信心 国内才刚刚起步（图片来源：dhatoday）[/b]
得来速汽车餐厅是麦当劳近两年在大城市推出的项目，它能够满足消费者不出驾驶室就能点餐的一条龙服务。除了得来速，麦当劳还在大城市推出麦咖啡凸显其俘获小资阶层的决心。实际上汽车餐厅概念在美国早已不是什么新鲜测绘，而得来速选择现在进入中国市场，麦当劳正是看到了大城市汽车的普及以及小资群体较快的生活节奏。不过，在中小城市，麦当劳的还是以各种价格上的优惠措施为主。
在多年前麦当劳就深知城市和乡镇市场的发展战略是截然不同的，这对于任何产品线都适用，PC业也是如此。大城市网络环境好，娱乐资源丰富，因此城市消费者选购笔记本电脑更加看重性能和体验，这也就不难解释为什么大屏游戏本的持续热销。而乡镇市场网络环境较差，人们活动区域较大，同时在应用上以视频和网络信息浏览为主，这就决定轻薄、长续航、低价的产品更加适合乡镇以及农村市场。
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[b]中国山寨机能在印度市场大放异彩 凭的就是本土化策略（图片来源：xinmin）[/b]
山寨智能手机在中国虽然有些声量，但与印度市场相比则不可同日而语，很多在国内根本卖不上量的山寨品牌在印度市场则大放异彩，当然对于印度消费者来说，他们并不是关注品牌，而是这些山寨智能手机始终遵循着消费者的本土化诉求：超长续航、铃声大并且配有手电功能。
而与手机市场不同，PC市场几乎没有山寨厂商的一席之地，这些PC品牌商显然应该做的更为出色，不过长久以来被大城市的思维所禁锢，笃信我给你的越多那就回报的越多，这在市场经济下自然是行不通的。在笔者来看，生产一台在2000元以内、足够便携、续航时间够长并且开机时间迅速的PC设备并不难，难的改变PC厂商对于乡镇市场的刻板印象，不过，借着电商下乡的顺风车PC厂商应该变变了，因为这或许是最后的机会了！
[b]写在最后：[/b]
对于PC业未来的发展近些年来我们写了很多、看了很多、听了很多，但始终你也没看到应该发生的那一幕，原因多种多样的但根源还是在于PC厂商的思维方式一成不变，他们高看了PC产品的价值和定位，过多追求单机利润率同时忽视拓展乡镇市场对于PC产业链的潜在价值，这让他们错过了家电下乡的利好局面，如今机会重启，对于上游厂商和PC厂商来说，都需要换个思路了！[/size]
KBBB 2014-9-4 13:00
就PC本身来说转变的方向很尴尬,但毕竟PC和移动端比起还是有工作上的优势,也许就更注重配置吧.
yestsknow 2014-9-5 18:02
pc现在3500应该有很大空间啊，就算是笔记本，3500也可以买到不错的了。
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