恶意的爪 2015-11-11 09:17
外媒:双十一是中国最大的假货节[1P]
据金融时报报道,随着世界上最大的网上购物节双十一的到来,北京的消费维权律师王海接到的案子也成指数增长。王先生20年的职业生涯处理过无数的假冒伪劣商品和虚假广告的案件和投诉。去年双十一阿里巴巴和京东的网络销售商品总额超过了100亿美元,不过这一天也是中国最大的假货节。
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王先生最近特别关注淘宝。中华人民共和国国家工商行政管理总局2013年以来受理的网上制售假冒伪劣商品投诉的数量增长356%,并且曾经表示40%的产品是假货。中国每年的电子商务交易额大约为4500亿- 5000亿美元,阿里巴巴占据65%-70%。阿里巴巴坚持认为它正在改善其监测和退款政策,尽全力打假。 该公司旗下的天猫雇佣了5400名志愿者在其网站查找可疑物品。阿里巴巴表示,国家工商总局的数据讲的是“我们的竞争对手,而不是我们”,并认为投诉数量从去年开始已经“显著减少”。现在每10000个交易所得到的投诉不到两个。
但根据王先生和其他律师的表述,阿里巴巴等电子商务网站大部分的收入来自收取大卖家的佣金和广告费。“这些大卖家的利益比什么都重要。”
中国消费者对阿里巴巴的其中一个最大抱怨是,该公司总是需要用户提供产品是假货的证明,然后才会采取行动对付卖家。这些证明很难或根本不可能弄到。这种证明要求是消费者试图维权的最大障碍。 “我们收到了很多客户的投诉,但很多时候维权过程非常繁琐,所以大多数消费者基本就放弃了。”
但阿里巴巴认为自己一直以来坚持用户至上理念。 “我们非常重视打击假冒产品,并投入大量的资源处理那些损害消费者利益的商户。” 证明的出示义务方是卖家而不是买家。然而,周二阿里巴巴进一步说明,对于天猫上的产品消费者仍有举证责任,买家仍需证明产品是假货。”
《金融时报》曾经展示了一个客户和天猫的客服代表之间的对话,客户表示自己买的产品是假的,寻求退款。但是客服表示,“只要你能提供假货证明与测试结果,就会得到退款。”《新京报》3月份的调查发现,假货证明在中国“几乎不可能获得”。记者表示,他们曾要求50个不同的政府部门和机构出示证明而无功而反。这个案例中,卖家最终自发承认货品是假的,并同意退款。买方表示:“我很幸运,卖家承认卖的是假货。如果他们不承认,我也没有办法收集证据。”目前该商家仍在天猫正常营业。
阿里巴巴并不是唯一有假货问题的电子商务网站。京东采取的直营模式使得收到的投诉比较少,但仍然面对各种批评的声音。该公司今年也推出了第三方卖家市场,使得监管更加困难。维权律师王先生与京东打交道的时候,京东的工作人员表示他们只是一个联络小组,“既不能处理也不能裁决客户的问题”。
不仅消费者,很多品牌公司也对阿里巴巴治理假货的方法充满失望。美国服装鞋业协会的总裁兼首席执行官Duggan表示,在淘宝举报假货就像“噩梦一般”。首先,品牌必须在阿里巴巴注册自己的品牌,提交材料和品牌认证文件,这中间还要遭遇不明原因的退件。假设你注册成功了,恭喜你,你可以举报自己品牌的山寨产品了。但她表示,阿里巴巴对这样的请求通常置之不理。最后,即使假冒产品从网站上被取缔,第二天具有类似品牌Logo的产品又会死灰复燃。这时阿里巴巴会说,它无法取缔这一项目,因为无法证明这是一个品牌产品。
也许正像王先生所说,有市场就会永远有假货。
第一是我 2015-11-11 10:07
今年双十一74分钟就过百亿了,今年估计要达到800亿元的销售额,这么庞大的数字将国外的网购甩了不知道多少条街!老外的抱怨可以理解,因为在这场盛宴中没国外商品太多事(虽然今年推出了全球购),他们眼红!老外就没有假货吗?
sebastianyp 2015-11-11 10:32
最大的假货节不一定,最多的假货或许是真的,外国也有圣诞节前的黑色星期五,纵观全球来说,其成交量亦然是十分可观,阿里巴巴强行打造的这个畸形的节日,目前在中国已经深入人心,但是卖的东西和平时没有差别,平时卖假货的,双十一依旧卖假货,平时卖真货的,双十一打折幅度就小很多,所以在我看来,双十一是一场巨大的假货存货出清剧,另一方面,双十一的巨大成交量,同时也佐证了中国电子商务市场的巨大力量和发展前景,又折射出来中国民众对于价格的高度敏感程度,至少在我看来,比国外要高的多。双十一能以一国之力,成交量媲美甚至超过全球西方国家黑色星期五的成交量,不知道是好事还是坏事,假货节这个提法,或许说是外媒眼红,又何尝不是说中国ZF对于电子商务平台及实体经济制假贩假的监管缺失,试问,哪位到国外买东西的时候有像国内这么担心假货横行么,也许你在国外买东西的时候会看质量,会比价格,但我相信,你最先问的恐怕不是你买的商品如何验证真伪吧,这一切,依然有待于制度的改进,监管的到位,法律的完善
longshuhua 2015-11-11 21:11
假货是有一些,但是不能说大多数是假的。外国煤体是有意摸黑我们的国家。
tbic 2015-11-12 16:15
真真假假和双十一没有关系,只不过是商家搞的一些花头,透支未来需求,催生非理性消费。总量大了,假货的量自然也大。
享销魂 2015-11-12 17:03
[quote]原帖由 [i]tbic[/i] 于 2015-11-12 16:15 发表 [url=http://174.127.195.210/forum/redirect.php?goto=findpost&pid=112530641&ptid=6535002][img]http://174.127.195.210/forum/images/common/back.gif[/img][/url]
真真假假和双十一没有关系,只不过是商家搞的一些花头,透支未来需求,催生非理性消费。总量大了,假货的量自然也大。 [/quote]
同意你的观点
中国“假货”问题治理需要很长的时间要做
yjcat1 2015-11-12 18:18
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zyqyzmsn 2015-11-12 20:26
其实那些电子设备都没怎么降价,真正降价的都是衣服鞋包之类的,说明这些东西真的有很大的利润空间,至少在降价了之后还能保本才敢降,价格水分太多了。
yyy2720113 2015-11-14 11:41
这么给你谁,我以前买的牛肉干。天猫第一那个47块。最贵的时候65块。然而双11活动价49、他们还是赚钱的,商家都学聪明了
langyou5555 2015-11-14 19:53
淘宝上东西是比较实惠的,但是假货确实很多,这个是大问题。如果没有假货,淘宝真的很完美的啦
llfgq 2015-11-14 20:17
有些人们买东西只看价格不看质量,也是市场上劣币驱逐良币的一个原因
lucasau20005 2015-11-17 09:28
淘寶假貨很多人都知道的,價格水份多少就看商家
wh9999 2015-11-18 16:23
双“11”对于某些网购公司来说那就是一年中最大的赢利时间了?!
yy2012 2015-11-18 16:26
外国人也很喜欢假货的,我亲戚每年回国都给人叮嘱买不少
whesiley 2015-11-18 23:57
在双十一虽然都号称创造了很高的营业额,不过我想官方应该不会公布在双十一过後的退货率有多少,平常正派经营的商家还是比较能真正在这个购物节创造较多的利润。
superzjf 2015-11-19 09:58
统计一下双11之后的退货量,再除以一半,就是假货哈哈
ababula 2015-11-19 10:09
买的没有卖的精,有愿意当黄盖的没办法,这个只有国家出面,让阿里巴巴自己去查假货,就是个笑话,辛亏中国不跟美国一样,要不然马云可以竞选国家主席了
mztcai 2015-11-19 12:06
有人的地方就有市场,有市场就有假货,关键在于制度如何完善,防患于未然。
jackjiang2013 2015-11-19 19:19
今年的双十一好多朋友都没买什么东西,真不知几百亿是怎么来的?!假货是很多,我现在基本上不在淘宝上买了,除了一些神装备
cm004005 2015-11-19 19:29
淘宝的水比较深啊,现在基本完京东了:excellence